logo

تواصل
معنا

"بي نت" هي الشركة الوطنية المسؤولة عن تصميم وإنشاء وإدارة البنية التحتية لشبكة النطاق العريض القائمة على الألياف البصرية "الفايبر" في مملكة البحرين. ونحن نقدم خدمات البيع بالجملة مباشرة لمزودي الخدمة المرخص لهم وندعمهم في تقديم خدماتهم للمستخدم النهائي.

تتم متابعة جميع استفسارات وطلبات المستخدم النهائي المتعلقة بخدمة الفايبر من قبل مزود الخدمة المُختار مباشرة.

Contact Us


تبحث عن الدعم؟ فيما يلي أمثلة للحصول على إرشادات حول القنوات الصحيحة للتواصل وطلب المساعدة:

تواصل مع شركة الاتصالات الخاصة بك للحصول على الدعم للخدمات التالية:

  • الاستفسارات المتعلقة بخدمة الألياف البصرية "الفايبر"، مثل:
    • الباقات والعروض المتوفرة
    • طلب الحصول على خدمة الفايبر
    • ترقية الخدمة
    • سرعة الخدمة
    • عطل أو خلل بالخدمة
    • رسوم الخدمة أو الفواتير
    • توفر خدمة الفايبر في منطقتك - أو قم بزيارة صفحة التحقق من توفر خدمة الفايبر
    • طلب إنهاء الخدمة الحالية
  • تغيير أو نقل الخدمة من شركة الاتصالات الخاصة بك إلى أخرى
  • تغيير عنوان الخدمة

تواصل مع بي نت للحصول على الدعم التالي:

  • مركز الاستجابة لطوارئ الشبكة (NERC) مسؤول عن معالجة الأضرار التي لحقت بالبنية التحتية لشركة بي نت. مثل:
    • تلف معدات / خزانات بي نت
    • كابلات التوصيل (النحاس / الألياف)
    • أعمدة /  مجمع الكابلات / كبائن  / فتحات الخدمات في الطرق 
    • أعمال إنشائية غير مكتملة
  • الملاحظات المتعلقة بفرق وفنيي بي نت لتوصيل الخدمة

إذا تبين أن مشكلتك متعلقة بـأي من النقاط المذكورة أعلاه الخاصة ب بي نت، قم بالتواصل معنا

تواصل مع بي نت

 يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة

عرض المزيد

ما هو إنترنت النطاق العريض القائم على الألياف البصرية "الفايبر"؟

هو نوع اتصال النطاق العريض الذي يستخدم الألياف البصرية لنقل واستقبال البيانات أو الإشارات. تسمح كابلات الألياف البصرية للبيانات بالانتقال عبر أسلاك صغيرة للغاية وبسرعة الضوء.

ما الذي يميز خدمة الفايبر؟

توفر خدمة الفايبر تجربة موثوقة ومستمرة حتى في ساعات الذروة.
 

1-  الموثوقية
توفر خدمة الفايبر تجربة رائعة بسرعات ثابتة ودون إنقطاع حتى في أوقات الذروة.

2- القدرة
سعة مخصصة لأجهزة متعددة تتيح المشاهدة، والاستماع، واللعب، والتحميل، والعمل، والدردشة كل ذلك في آنٍ واحد، ودون أي فقدان للجودة.

3- السرعات العالية
كلما كان اتصالك أسرع، زادت سرعة انتقال البيانات. مما يعني أنه يمكنك فعل المزيد في وقت أقل.

مع من يمكنني التواصل للحصول على خدمات البرودباند؟ وكيف يمكنني التقديم للحصول على خدمات البرودباند؟ من المسؤول عن الاستفسارات الخاصة بالاشتراك في خدمات النطاق العريض؟ كيف أتقدم بطلب للحصول على خدمة الألياف البصرية "الفايبر" ذات النطاق العريض؟

يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الذي تختاره لتقديم طلب توصيل الألياف البصرية.

كيف يمكنني التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتي؟

يمكنك التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتك من خلال استخدام ميزة توفر الخدمة على موقعنا الإلكتروني، إذا لم تكن خدمة الفايبر متوفرة، قم بإرسال طلب لمزود الخدمة المفضل لديك.

مع من أتواصل إن كنت أواجه مشكلة مع خدمة النطاق العريض؟

إذا كنت تواجه مشكلة مع خدمة النطاق العريض الخاص بك، فيرجى التواصل مع مزود الخدمة الخاص بك، حيث أنهم مسؤولون عن جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات النطاق العريض. بي نت هي شركة بيع بالجملة وهي مسؤولة فقط عن إدارة وتطوير البنية التحتية لشبكة الفايبر في المملكة.

26.158510895757, 50.471017068934