logo

الشرفاء

تبحث عن الدعم؟ يرجى قراءة التعليمات أدناه للحصول على المساعدة المطلوبة.

تواصل مع مزود الخدمة في الحالات التالية:

  • الاستفسارات المتعلقة بسرعة الخدمة ورسومها وحالات انقطاع الخدمة.
  • الاستفسارات المتعلقة بعروض وترقيات الخدمة.
  • الاستفسارات المتعلقة بالمواعيد والدعم الفني المقدم من شركة بي نت.
  • الاستفسارات المتعلقة بتوفر شبكة الفايبر في منطقتك.
  • الأمور المتعلقة بنقل الخدمة من مزود خدمة إلى آخر.
  • الأمور المتعلقة بتغيير العنوان لخدمة قائمة.
  • الأمور المتعلقة بتقديم طلب جديد أو إيقاف خدمة حالية.

تواصل مع شركة بي نت في الحالات التالية:

  • الإبلاغ عن تلف أي من معدات شركة بي نت التي قد تؤثر على السلامة العامة.
  • الإبلاغ عن تلف أملاك شركة بي نت الخاصة (الخزانات). 
  • الإبلاغ عن الأمور المتعلقة بهوية فنيي ومقاولي الشركة.
  • الإبلاغ عن سلوك الفنيين والمقاولين.
  • الإبلاغ عن الأمور المتعلقة بمركبات الشركة (قيادة المركبة، موقف المركبة - زودنا برقم المركبة).

إن كانت المسألة متعلقة بأي من النقاط الخاصة بشركة بي نت المذكورة أعلاه

تواصل مع بي نت

 يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة

عرض المزيد

ما هي الألياف البصرية (الفايبر)؟

اتصال الألياف البصرية (الفايبر) هو نوع اتصال يستخدم الألياف البصرية لنقل واستقبال البيانات أو الإشارة. تسمح كابلات الألياف البصرية للبيانات بالانتقال عبر أنابيب صغيرة بسرعة الضوء.

ما الذي يميز خدمة الفايبر؟

توفر خدمة الفايبر تجربة موثوقة ومستدامة حتى في ساعات الذروة.

1.الموثوقية

 توفر خدمة الفايبر تجربة رائعة بسرعات ثابتة وبدون تأخر البث حتى في أكثر أوقات الذروة.

2. السعة

 السعة المخصصة لأجهزة متعددة للمشاهدة والاستماع واللعب والنشر والعمل والدردشة، كل ذلك في نفس الوقت، دون أي خسارة في الجودة. 

3. السرعة

 كلما كان اتصالك أسرع، زادت سرعة انتقال البيانات عبره. مما يعني أنه يمكنك انجاز المزيد في وقت أقل.

مع من يمكنني التواصل للحصول على خدمات البرودباند؟ وكيف يمكنني التقديم للحصول على خدمات البرودباند؟

يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الذي تختاره وتقديم طلب للحصول على خدمة الفايبر.

كيف يمكنني التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتي؟

يمكنك التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتك من خلال استخدام ميزة التحقق من توفر خدمة الفايبر على موقعنا، إذا لم تكن الخدمة متوفرة، قم بالتواصل مع مزود الخدمة المفضل لديك والتقدم بطلب

مع من يمكنني التواصل إذا كنت أواجه مشكلة في البرودباند؟

إذا كنت تواجه مشكلة مع اتصال البرودباند، يرجى التواصل بمزود الخدمة الخاص بك، حيث أنهم مسؤولون عن جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة. بي نت هي شركة بيع بالجملة وهي مسؤولة فقط عن إدارة وتطوير البنية التحتية للألياف البصرية في المملكة.

26.158510895757, 50.471017068934