logo

 الأسئلة
الشائعة

 يرجى مراجعة الأسئلة الشائعة

ما هي الألياف البصرية (الفايبر)؟

اتصال الألياف البصرية (الفايبر) هو نوع اتصال يستخدم الألياف البصرية لنقل واستقبال البيانات أو الإشارة. تسمح كابلات الألياف البصرية للبيانات بالانتقال عبر أنابيب صغيرة بسرعة الضوء.

ما الذي يميز خدمة الفايبر؟

توفر خدمة الفايبر تجربة موثوقة ومستدامة حتى في ساعات الذروة.

1.الموثوقية

 توفر خدمة الفايبر تجربة رائعة بسرعات ثابتة وبدون تأخر البث حتى في أكثر أوقات الذروة.

2. السعة

 السعة المخصصة لأجهزة متعددة للمشاهدة والاستماع واللعب والنشر والعمل والدردشة، كل ذلك في نفس الوقت، دون أي خسارة في الجودة. 

3. السرعة

 كلما كان اتصالك أسرع، زادت سرعة انتقال البيانات عبره. مما يعني أنه يمكنك انجاز المزيد في وقت أقل.

مع من يمكنني التواصل للحصول على خدمات البرودباند؟ وكيف يمكنني التقديم للحصول على خدمات البرودباند؟

يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الذي تختاره وتقديم طلب للحصول على خدمة الفايبر.

كيف يمكنني التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتي؟

يمكنك التحقق من توفر خدمة الفايبر في منطقتك من خلال استخدام ميزة التحقق من توفر خدمة الفايبر على موقعنا، إذا لم تكن الخدمة متوفرة، قم بالتواصل مع مزود الخدمة المفضل لديك والتقدم بطلب

مع من يمكنني التواصل إذا كنت أواجه مشكلة في البرودباند؟

إذا كنت تواجه مشكلة مع اتصال البرودباند، يرجى التواصل بمزود الخدمة الخاص بك، حيث أنهم مسؤولون عن جميع الاستفسارات المتعلقة بالخدمة. بي نت هي شركة بيع بالجملة وهي مسؤولة فقط عن إدارة وتطوير البنية التحتية للألياف البصرية في المملكة.

كيف يمكنني تغيير أو معرفة تاريخ أو وقت تركيب الفايبر الخاص بي؟

يمكنك معرفة تفاصيل موعد تركيب الفايبر مثل التاريخ والوقت من مزود الخدمة الخاص بك

أود الإبلاغ عن شبكة متضررة لدواعي السلامة العامة.

للمزيد من المعلومات حول طرق الإبلاغ عن الشبكات التالفة لأسباب تتعلق بالسلامة، يرجى التوجه إلى صفحة "تواصل معنا".

كيف يمكنني تقديم ملاحظات حول فنيي خدمة بي نت؟

للمزيد من المعلومات حول كيفية تقديم الملاحظات الخاصة بفنيي الخدمة، يرجى التوجه إلى صفحة "تواصل معنا".

اكتشف المزيد

contact
تواصل معنا

تواصل معنا في حالة وجود إهتمامات واستفسارات وقضايا تتعلق بخدماتنا

عرض المزيد
تحقق من توفر الفايبر

 نحن نسهل عليك التحقق مما إذا كانت منطقتك متصلة بخدمة الفايبر

عرض المزيد