مركز الدعم
هل تحتاج إلى المساعدة بشأن موضوع محدد؟ يمكنك البحث في مركز الدعم الخاص بنا
جاهزية المنازل
تركيب الفايبر
انقطاعات ومشاكل الإنترنت
الإبلاغ عن عطل في البنية التحتية لشبكة بي نت
في حال وجود أي عطل في البنية التحتية لشبكة بي نت أو أي مشكلة خطيرة تتطلب تدخل فوري من الشركة، فيما يتعلق بالعناصر التالية:
- كابلات / قنوات الاتصالات
- غرفة الاتصالات/ فتحات الخدمات في الطرق
- كبائن الاتصالات
- صندوق التوزيع (صندوق الفايبر المثبت على الحائط)
- أعمدة الاتصالات
يُرجى الإبلاغ عن المشكلة على الفور من خلال استمارة الاتصال الخاصة بنا، أو الاتصال بمركز الاستجابة لحالات الطوارئ بشبكة بي نت على الرقم 17175757.
المشاركة
هل تحتاج إلى مزيد من المعلومات؟
تفضل بزيارة قسم الأسئلة المتداولة أو اتصل بنا للمساعدة